Beispiel: FAQ

Auf Grund von NDA können Sie uns nicht den Sachverhalt im Detail schildern?
Trotzdem benötigen Sie Unterstützung bei der Einschätzung?
Sie möchten den Sachverhalt kurz und prägnant erläutert haben?

Gerne unterstützen wir Sie mit einer kurzen allgemeinen FAQ zu diesem Thema, in der wir eine spezielle Fragestellung so ausführlich wie nötig untersuchen. 

Wir versuchen anhand der von Ihnen gestellten Frage den Sachverhalt so vollständig wie nötig darzustellen.

Benötigte Unterlagen

Zur Erstellung des Artikels benötigen wir von Ihnen Hinweise.
Zumeist genügen uns die folgenden Angaben:

  1. Produktkategorie - Was für ein Produkt liefern Sie? Möglichst mit Verweis auf Bilder / Katalog / etc.
  2. Ihre Frage - So genau wie nötig.

Beispielartikel

ca. 425 Wörter pro Antwort

ca. 130 Wörter pro Antwort

ca. 310 Wörter pro Antwort

Preise

Nachdem Sie uns Ihre Fragestellung mitgeteilt haben können wir Ihnen ein Angebot erstellen.

Eine FAQ dieser Art rechnen wir i.d.R. nicht nach Zeitaufwand ab.

Wir berechnen für die Aufarbeitung der uns vorgestellten Frage idR. 300,- € (exkl. MwSt).
Allerdings können wir nicht garantieren, dass Ihre spezielle Vertragssituation (Wer liefert wem wann was? Wer ist wofür verantwortlich?) darin exakt beschrieben ist.

Sollten Sie die Frage intensiv in alle Richtungen betrachtet haben wollen, empfehlen wir Ihnen einen Online-Artikel zu beauftragen.

Rechte

Die Rechte an der entstandenen FAQ sowie aller von uns erstellten Abbildungen und Grafiken verbleiben komplett bei uns. Wir werden die FAQ auf der Webseite www.maschinenrichtlinie.de einstellen. Wir garantieren allerdings keine Verfügbarkeit der FAQ.

Sie erhalten generell das Recht, die FAQ lokal in Ihrem Firmennetz zu speichern und zu verteilen, sowie per Email an Dritte weiterzugeben. Gerne können wir Ihnen eine andere Verwertung der FAQ durch Sie separat anbieten.

Wir behalten uns vor, das Thema in anderer Form (z.B. im Rahmen von Vorträgen) weiterzuverwenden und entsprechend weiter aufzuarbeiten.

Wir behalten uns auch vor, die entstandene FAQ abzuändern, sofern wir andere Erkenntnisse erlangen oder die Rechtslage sich ändert.
Weiterhin behalten wir uns auch vor, die alte FAQ zurückzurufen bzw. als veraltet zu kennzeichnen.

Gerne können Sie uns für die FAQ (sowie zu anderer Verwendung) Bilder Ihrer Produkte als Beispiele überlassen. Sprechen Sie uns an, damit wir die Rechte mit Ihnen klären. Das Einbinden von Beispielbildern ist für Sie kostenfrei. Wir nutzen Bilder nur zur Illustration des Sachverhalts, nicht zur Werbung für das Produkt selbst.

Achtung:
Kein Gefälligkeits-FAQ

Sie bestimmen das Thema, wir recherchieren den Sachverhalt

Die von uns erstellten Texte sind nach bestem Wissen und Gewissen formuliert. Wir lassen keine unbequemen Wahrheiten aus und erfinden keine bequemen Unwahrheiten hinzu.

Sie können nur das Thema der FAQ vorgeben. Das Ergebnis wird von uns gründlich recherchiert und entsprechend veröffentlicht.

Sie erhalten die FAQ vor Veröffentlichung zur Prüfung und dürfen uns gerne auf Fehler in der FAQ hinweisen. Diese Hinweise werden von uns erneut geprüft und ggf. korrigiert.

Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen keine Fehler finden, veröffentlichen wir die FAQ und stellen Ihnen den Betrag in Rechnung.

Sollten Sie uns innerhalb von 14 Tagen Fehler mitteilen, die eine Anpassung der FAQ zur Folge haben, erhalten Sie die FAQ erneut zur Prüfung. Sollten sich die genannten Fehler als unbestätigt herausstellen, veröffentlichen wir die FAQ und stellen Ihnen den Betrag in Rechnung.

Wir haben in jedem Fall das Recht dazu, die FAQ zu veröffentlichen.

Mobirise
Adresse

DCEM - Die CE-Mentoren
Dr. Ostermann & Partner Ingenieure

Auf dem Senkel 40
53859 Niederkassel
NRW, Deutschland

Kontakt

Email: ostermann@cementor.de 
Tel.: +49 (0) 2208 5001882
Fax: +49 (0) 2208 5001883

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